Formulário de Consulta

CÓDIGO:    SENHA:   
(Acesso restrito)

  • Página inicial
  • Fale conosco
  • Enquete
  • Webmail
Rua Cel. Camilo Pires, 230, Centro | Itatiba/SP - (11) 4534-7899

Palestra da FGV e Aicita sobre vendas reúne mais de 100 profissionais

A Associação Industrial e Comercial de Itatiba (Aicita) em parceria com a IBE Conveniada FGV realizou na noite da última quinta-feira (20/09/18) a palestra “Relacionamentos Inteligentes: Como conquistar clientes que não têm tempo para você?”.

Mais de 100 pessoas compareceram ao Plenário Abílio Monte, da Câmara de Itatiba, para aprender com o prof. e especialista em comportamento do cliente José Zaatar, engenheiro com MBA em Liderança, Negociação, Planejamento Estratégico e Economia pela Fundação Getúlio Vargas.

O evento, que foi gratuito para associados Aicita, agradou os presentes. “Vou sair daqui com a certeza de que é preciso fazer diferente, conhecer o perfil dos seus clientes e entender o seu ciclo de compras. Dessa forma, vamos alcançar o que esperamos”, disse Vanessa Zumstein, uma das participantes.

Necessidade do cliente

Zaatar mostrou na prática que há ferramentas para identificar os tipos de cliente e saber como levar uma venda. Ele é especialista em comportamento de clientes e técnicas inovadoras em negociação e vendas, sendo há 14 anos docente da Pós-Administração da IBE Conveniada FGV nas áreas de gestão empresarial e planejamento estratégico.

Dentre os pontos abordados, o palestrante disse que a decisão de compra nem sempre é lógica, mas a necessidade é. “A necessidade nasce de uma dor. Só muda se tem dor. Se o sapato fura, precisa de um novo. Quanto antes identificar a dor do cliente, sabendo o ciclo de compra, por exemplo, maior a chance de venda”, explicou.

“Você está preparado para atender seu cliente ou precisa se qualificar mais?”, questionou o palestrante. Afinal, quanto mais se capacita, maior a percepção para informar, orientar e ajudar o cliente a tomar a decisão. “A percepção é uma estratégia fantástica. Porque hoje o cliente atual é bem informado, tem poder de escolha e faz exigências como nunca”, pontuou.

Mudança de comportamento

Segundo Zaatar, falar sobre o processo de vendas, principalmente neste momento econômico, pode ser renovador. “A importância de debater sobre esse assunto é excelente para que consigamos resgatar os valores e mostrar a necessidade de uma mudança de comportamento dos profissionais de vendas”, completou. 

O evento realizado integra o projeto de levar docentes da FGV às cidades da Região Metropolitana de Campinas (RMC), da qual Itatiba faz parte, para promover encontros que colaborem com o desenvolvimento econômico e social.

 

Texto: Laís Carvalho/FGV e Tatiana Petti/Aicita

Fotos: Tatiana Petti/Aicita

tags: palestra, FGV, Câmara, Plenário, vendas, cliente


Galeria de foto




<< Voltar

CERTIFICADO DIGITAL

PARCEIROS

  • ACcredito
  • objetivo
  • DRYALL Center
  • EC Treinamentos
  • Grupo Gabetta
  • Jornal itatiba
  • Labene
  • Locatudo Locadora
  • Mocambo Imóveis
  • Orthocenter
  • Raizes
  • Sicredi
  • Simões Cabral
  • Unimed
UTILIDADE PÚBLICA

  • SOS - Cheque e documentos
  • Correios
  • Procon
  • Limpar seu nome
  • Lidando com cheques
CLIMA

COTAÇÃO ON LINE



Acesse www.impostometro.com.br e veja as arrecadações por estado ou município.
REDE SOCIAL

Associação Industrial e Comercial de Itatiba
  • 11 4534-7899
Associação Industrial e Comercial de Itatiba
Rua Cel. Camilo Pires, 230 - Centro | Itatiba/SP
comercial@aicita.com.br

Desenvolvido por SOPHUS TECNOLOGIA