Foco no cliente foi tema do último Café de Negócios da Aicita de 2014

A Associação Industrial e Comercial de Itatiba (Aicita) realizou na última terça-feira, dia 25, a quarta e última edição do Café de Negócios de 2014, o segundo ano da Parceria Continuada, cujos parceiros são Asometra; Bradesco; Café Itatibense; Centrográfica; IMA; Vaccini; Objetivo; Consulmark; Raízes; Fisk; Gebram; Itapel; Itatibatur; Jornal de Itatiba-Diário; Megagen; Placo Center; Proinvest; Reinaldo Imóveis; Simões & Cabral; Spazio; Syshelp; Unimed; Via Florenza; e Vilage.

Associados e demais interessados estiveram presentes no Salão de Cursos da Aicita e conferiram a palestra intitulada Miopia Em Marketing do publicitário Fabio Chrispim Marin. “Miopia Em Marketing é o título de um artigo escrito em 1960, em Harvard, por Theodore Levitt, que fala basicamente que o foco das empresas tem que ser o cliente, não o produto. É preciso pensar o que o cliente quer comprar e não qual o produto que você vende”, contou Fábio.

O que se vende

O palestrante citou vários exemplos. “Um caso é de Itatiba, que sempre se posicionou como a Capital Brasileira do Móvel Colonial. Na realidade, o município vende mobiliário, decoração, designer de móveis. Este posicionamento que o cliente veio comprar. O móvel colonial foi uma fase; hoje as pessoas têm apartamento menor, casas menores, trocam de móveis, mudam com mais frequência, casam, descasam... Então, há necessidade de móveis mais fáceis e leves para mobiliar um lar”, comentou. “O que mostrei aos presentes é que coisas podem sair do mercado se não tiverem foco no seu cliente, como a Olivetti e a Kodak”, alertou o publicitário.

A ideia da palestra, segundo Fábio, foi fazer os empresários pensarem mais no negócio, para ter uma sobrevida maior da empresa. “Este Café de Negócios é uma ferramenta fantástica de networking e conhecimento”, elogiou o palestrante.

Gestão de negócios

Antes da palestra de Fábio, houve uma apresentação sobre produtos e serviços da Boa Vista Serviços (BVS). Ataídes Machado, gerente de Redes da BVS, falou sobre o ciclo de gestão de negócios. “As empresas tinham a ideia somente de concessão de crédito da Boa Vista, e procurei abordar a parte de expansão comercial, marketing, cobrança e gestão de carteira. Três dessas quatro formas do ciclo de negócios não eram de conhecimento dos participantes. A ideia foi apresentar alternativas, tanto de vendas quanto de cobrança, e forçar uma reunião com o Departamento Comercial da Aicita para apresentar novas alternativas e soluções de inadimplência, aumento de venda e cobrança”, comentou Ataídes, que elogiou o evento. “O Café de Negócios foi super positivo, principalmente a troca de cartões e conhecimento entre as empresas”, observou.

Participantes

Os participantes desta edição também saíram satisfeitos com o evento. “Foi importante a apresentação do pessoal e, principalmente, a palestra. O Café sempre tem algo que a gente aproveita e vai crescendo. A palestra de hoje foi legal e agradou muito. Uma das melhores. Temas da área de marketing e vendas são bem interessantes para o comércio”, disse Fabiane Ferreira Paes.

Outro comerciante, Caio César Fumachi Bergamin, também elogiou o evento. “O Café de Negócios foi muito importante para a empresa no Natal de 2013, o ano do nosso início no mercado e, por isso, resolvemos voltar. É muito importante este Café na cidade, que nos trouxe um retorno considerável. Dá para trocar cartão e fazer o networking. Um momento importante onde você apresenta o seu e recebe de outras empresas também”, declarou. Sobre a palestra, Caio revelou que fez diversas anotações.  “Toda informação é bem-vinda. Todo empresário tem que estar ligado neste trabalho e aproveitar todas as oportunidades que tiver”, concluiu.